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        夏日炎炎,大運服務伴您行

        日期:2021-08-10     來源:山西大運汽車      作者:佚名

        提起蘇州,總能聯想到書本中學過的“姑蘇城外寒山寺,夜半鐘聲到客船”,然而七八月的蘇州天氣卻格外炎熱,忙碌一天的維修師傅開始下班休息,這時客戶報修一臺大運牽引車行車途中出現故障,無法行駛。

         

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        晚上八點,服務站接客服電話,通過與司機溝通了解到該車是往上海方向行駛,故障地點位于陽澄湖服務區出口,造成后面車輛堵在服務區,經進一步確認該車匹配濰柴WP10.5H460E62國六發動機,服務站維修師傅稱對國六發動機只是有過系統性的培訓,沒有“實戰”操作,同時考慮到情況緊急,蘇州同強服務站王經理安排經驗豐富的維修師傅趕往現場。  

         

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        晚上九點十五分到達現場,首先維修師傅查看儀表故障燈,發現發動機、小扳手等故障燈全亮,連接電腦檢查發現4條歷史故障、1條當前故障均為尿素問題,用尿素檢測儀檢測尿素濃度低且質量差,最后服務站對該車尿素箱進行清洗后更換濰柴專用尿素,故障排除。

         

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        經過簡單攀談,發現司機因節約成本,購買的劣質尿素,致使車輛加不上油、限扭,無法行駛。服務站維修師傅對客戶講解國六與國五發動機的區別及注意事項,客戶自責“占小便宜吃大虧”,險些釀成大禍。通過此次故障也給廣大卡友提醒:要用正規渠道采購尿素,不要圖便宜,造成發動機限扭,貨物無法及時送達,耽誤時間影響運營效率。


                                          

        • 【責任編輯:張東旭】

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