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        中國重汽:親人服務 全時守護,護您出行

        日期:2022-08-18     來源:中國重汽     作者:小編輯

        近期,服務站接到400派工,客戶主減速器損壞,請求外出救援。

         

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        維修師傅到達現場后發現,已有社會修理廠為客戶拆檢主減速器總成進行了檢查,了解情況得知:客戶急需送貨又不知車輛三包期限,故叫社會修理廠為其拆卸檢查,由于社會修理廠拆卸主減速器總成后,給出的維修方案及維修費用不合理,故咨詢親人服務熱線尋求當地服務站幫助。

         

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        經服務站維修人員判斷:故障件無人為損壞跡象,屬于配件原因,主減速器總成在三包期內。服務及時為客戶做出三包更換主減速器總成處理。及時為客戶解決問題。


                                          

        • 【責任編輯:卡友】

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